This education blog shares various horizons of music in order to promote sustainable development of music education. Being devoted to music education for 19 years, Carol Ng has established her private studio at Adelaide, South Australia with an examination-standard Yamaha grand piano. In addition, Carol is keen on enlightening the next generation and advocating continuous advancement of music industry.

教育BLOG旨在推廣音樂教育發展,讓更多人認識不同的音樂領域;吳老師投身音樂教育十九年,於南澳洲的阿得萊德開設私人教室,並採用符合考試標準之Yamaha 三角琴教學,致力培育新一代音樂學好者及推動音樂行業的持續發展。

2014年5月2日 星期五

掌握小細節,親師溝通會更好

掌握小細節,親師溝通會更好

總覺得親師溝通是你的「罩門」嗎?你是不是有些溝通習慣,不小心冒犯了老師,拉大了與家長溝通的距離,但自己卻渾然不覺呢?以下綜合整理多位專家、家長與老師的建議與經驗,親師不妨都來自我檢視,讓溝通技巧更上層樓。

》家長想對老師說》》》》》》
*聯絡簿不是公文,請別再「貴」來「貴」去了...
與其在聯絡簿上寫「貴家長您好,貴子弟作業多日未交,請多予以督導」,不如寫「小明媽媽好,小明作業好幾天沒交喔,麻煩協助留意」來得親切。

*留個「有人接聽」的電話號碼吧
打電話給老師,學校電話語音轉了好幾回合都沒人接;好不容易問到老師手機,也總是「本用戶現在未開機,請稍後再撥」。如果不希望我們以「聲」相許,好歹也留個無聲的電子郵件嘛!

*「冷凍」語句很傷人
「以後我不碰你孩子總可以吧」的氣話,只會讓家長更光火。就算彼此不合,但我們都希望孩子好,不是嗎?就事論事,別讓孩子成為「冷戰」下的犧牲品。

》老師想對家長說》》》》》》
*書面禮節,禮多不怪
聯絡簿每天都要看,若一大早就看到「為什麼功課這麼多?小明昨晚寫到十點才寫完!」的質問語句,整天心情都會不太好。好歹稱謂語寫一下,以「老師好!小明昨天寫作業寫到晚上十點……」的陳述事實方式表達,這不僅對孩子有良好示範,老師看了也不刺眼!

*別只會說「一切就拜託老師了」
家庭教育才是根本,否則老師下次是不是也要回應:「那孩子在家裡也就拜託您了!」

*別再比較了
總是提醒老師「我看隔壁班怎樣怎樣,為什麼我們班卻……」的家長,告訴你一個小祕密:老師現在也學乖了,會在辦公室或教學研討中互通有無,減少麻煩。如果大家都一樣,應該就不擔心了吧?

*別語帶貶損
「老師好年輕,應該還沒結婚吧?」「老師妳還沒小孩吧?妳可能不了解我們做父母的心情……」即使老師單身未婚,但每天與孩子相處的時間,絕對不會比爸爸媽媽少喔!

》專家想對親師說》》》》》》
*雙方都別在孩子面前道彼此不是
家長在孩子面前批評老師,只會增加孩子對老師的不尊重,讓老師在學校更難教導孩子,大人的事情就讓大人當面解決。同樣地,老師在孩子面前,也千萬別說家長不是,即使是孩子主動抱怨也別附和。如真要評論,不妨正面引導「你媽媽太愛你了,可能一時情急才會那樣做」或「爸爸可能最近工作壓力比較大,要不要找時間跟老爸吃頓飯聊聊?」

*互留管道,主動聯繫
若親師是搭檔,但一方卻總是找不到另一方時,又如何能「合作」起來?老師別假設家長都是愛聊天的長舌婦,父母也別先入為主認為老師打電話來必無好事,講清楚方便聯絡的時段,留個容易找到人的管道,讓疑惑與不滿有及時洩洪的出口。

*理念問題,別打筆仗
聯絡簿比較適合溝通單純交代作業、表達感謝等事項;但若涉及比較深層的理念問題,建議還是當面談或電話比較好,書面語句由於個人解讀不同,比較容易產生誤解。

*電話溝通,注意禮節
要記得對方看不見你的表情與肢體動作,所以請務必把講話速度放慢,語調輕柔些,先給對方台階下,別讓溝通像打指責的連珠砲!例如班上學生家長總是沒有簽聯絡簿,作業又常常沒寫,打電話時可以說,「媽媽,您最近可能比較忙,忘了幫小明簽聯絡簿喔,我在聯絡簿上的留言您可能沒看到,所以我打電話跟您說一下。小明最近常忘了帶作業本,我想在學校指導他寫也沒辦法。所以想請您幫忙一下,每天檢查他作業是否完成並放進書包,如果有困難,麻煩跟我說一聲。」

*讓聯絡簿成為孩子的「誇獎園地」
白紙黑字寫在聯絡簿的語句,孩子可是得放在書包裡一整個學期呢!親師在寫下「數落」的語句前,豈可不慎?
有需要改進事項固需提醒,但更建議每週發掘孩子的優良事蹟。違規行為,建議用能更深度的當面訪談、電話來溝通。

*透過「勸勉孩子」方式,間接把問題行為告知家長
有些老師在聯絡簿中提醒家長留意孩子的違規事項時,會採取,「小明,老師很傷心,你今天開玩笑幫同學取的綽號,同學很難過呢!」的方式,婉轉提醒家長協助,降低家長因面子問題遷怒孩子、甚至往後避不見面的機率。

截錄自親子天下雜誌2期 2008-10
 
Photo: 掌握小細節,親師溝通會更好

總覺得親師溝通是你的「罩門」嗎?你是不是有些溝通習慣,不小心冒犯了老師,拉大了與家長溝通的距離,但自己卻渾然不覺呢?以下綜合整理多位專家、家長與老師的建議與經驗,親師不妨都來自我檢視,讓溝通技巧更上層樓。

》家長想對老師說》》》》》》
*聯絡簿不是公文,請別再「貴」來「貴」去了
與其在聯絡簿上寫「貴家長您好,貴子弟作業多日未交,請多予以督導」,不如寫「小明媽媽好,小明作業好幾天沒交喔,麻煩協助留意」來得親切。

*留個「有人接聽」的電話號碼吧
打電話給老師,學校電話語音轉了好幾回合都沒人接;好不容易問到老師手機,也總是「本用戶現在未開機,請稍後再撥」。如果不希望我們以「聲」相許,好歹也留個無聲的電子郵件嘛!

*「冷凍」語句很傷人
「以後我不碰你孩子總可以吧」的氣話,只會讓家長更光火。就算彼此不合,但我們都希望孩子好,不是嗎?就事論事,別讓孩子成為「冷戰」下的犧牲品。

》老師想對家長說》》》》》》
*書面禮節,禮多不怪
聯絡簿每天都要看,若一大早就看到「為什麼功課這麼多?小明昨晚寫到十點才寫完!」的質問語句,整天心情都會不太好。好歹稱謂語寫一下,以「老師好!小明昨天寫作業寫到晚上十點……」的陳述事實方式表達,這不僅對孩子有良好示範,老師看了也不刺眼!

*別只會說「一切就拜託老師了」
家庭教育才是根本,否則老師下次是不是也要回應:「那孩子在家裡也就拜託您了!」

*別再比較了
總是提醒老師「我看隔壁班怎樣怎樣,為什麼我們班卻……」的家長,告訴你一個小祕密:老師現在也學乖了,會在辦公室或教學研討中互通有無,減少麻煩。如果大家都一樣,應該就不擔心了吧?

*別語帶貶損
「老師好年輕,應該還沒結婚吧?」「老師妳還沒小孩吧?妳可能不了解我們做父母的心情……」即使老師單身未婚,但每天與孩子相處的時間,絕對不會比爸爸媽媽少喔!

》專家想對親師說》》》》》》
*雙方都別在孩子面前道彼此不是
家長在孩子面前批評老師,只會增加孩子對老師的不尊重,讓老師在學校更難教導孩子,大人的事情就讓大人當面解決。同樣地,老師在孩子面前,也千萬別說家長不是,即使是孩子主動抱怨也別附和。如真要評論,不妨正面引導「你媽媽太愛你了,可能一時情急才會那樣做」或「爸爸可能最近工作壓力比較大,要不要找時間跟老爸吃頓飯聊聊?」

*互留管道,主動聯繫
若親師是搭檔,但一方卻總是找不到另一方時,又如何能「合作」起來?老師別假設家長都是愛聊天的長舌婦,父母也別先入為主認為老師打電話來必無好事,講清楚方便聯絡的時段,留個容易找到人的管道,讓疑惑與不滿有及時洩洪的出口。

*理念問題,別打筆仗
聯絡簿比較適合溝通單純交代作業、表達感謝等事項;但若涉及比較深層的理念問題,建議還是當面談或電話比較好,書面語句由於個人解讀不同,比較容易產生誤解。

*電話溝通,注意禮節
要記得對方看不見你的表情與肢體動作,所以請務必把講話速度放慢,語調輕柔些,先給對方台階下,別讓溝通像打指責的連珠砲!例如班上學生家長總是沒有簽聯絡簿,作業又常常沒寫,打電話時可以說,「媽媽,您最近可能比較忙,忘了幫小明簽聯絡簿喔,我在聯絡簿上的留言您可能沒看到,所以我打電話跟您說一下。小明最近常忘了帶作業本,我想在學校指導他寫也沒辦法。所以想請您幫忙一下,每天檢查他作業是否完成並放進書包,如果有困難,麻煩跟我說一聲。」

*讓聯絡簿成為孩子的「誇獎園地」
白紙黑字寫在聯絡簿的語句,孩子可是得放在書包裡一整個學期呢!親師在寫下「數落」的語句前,豈可不慎?
有需要改進事項固需提醒,但更建議每週發掘孩子的優良事蹟。違規行為,建議用能更深度的當面訪談、電話來溝通。

*透過「勸勉孩子」方式,間接把問題行為告知家長
有些老師在聯絡簿中提醒家長留意孩子的違規事項時,會採取,「小明,老師很傷心,你今天開玩笑幫同學取的綽號,同學很難過呢!」的方式,婉轉提醒家長協助,降低家長因面子問題遷怒孩子、甚至往後避不見面的機率。

截錄自親子天下雜誌2期 2008-10
 
自《音樂講堂》(21/2/2014)

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